Een machine koop je niet alleen
Bij een productiemachine telt niet alleen wat ze kan, maar ook hoe snel je verder kunt als er een vraag of storing is. Daarom houdt VG Machines techniek, onderdelen en ondersteuning bewust dichtbij.
Een ontbraammachine koop je voor jaren. In die periode veranderen producten, komen er nieuwe materialen bij, slijten verbruiksdelen en kan er technisch iets mislopen. Op dat moment wordt duidelijk hoeveel de bereikbaarheid van je leverancier waard is. Een uur zoeken naar de juiste instelling is vervelend; een productielijn die stilstaat omdat een onderdeel niet beschikbaar is, kost rechtstreeks capaciteit.
VG Machines ontwikkelt en bouwt zijn machines in Kuurne. Productie, technische kennis, demonstratiemachines en een voorraad reserve- en wisselstukken zitten daardoor bij dezelfde organisatie. Voor de gebruiker betekent dat vooral korte lijnen: een technische vraag hoeft niet langs verschillende schakels voordat iemand weet over welke machine, toepassing of instelling het gaat. Ook na installatie blijft ondersteuning rond tooling, procesinstellingen en onderhoud beschikbaar.
Die ondersteuning begint idealiter al vóór de aankoop. In het expertisecentrum in Kuurne kunnen bedrijven hun eigen stukken in staal, RVS of aluminium meenemen. Daar wordt niet alleen gekeken of een machine de braam verwijdert. Ook de gewenste radius, bandspecificatie, borstels, doorvoersnelheid, afzuiging en eventuele handling worden mee getest. Met een radiusmeter kan het resultaat bovendien objectief worden gecontroleerd. Zo koop je niet op basis van een demonstratiestuk dat speciaal voor de machine werd gekozen, maar op basis van je eigen productie.
Voor Nederlandse klanten wordt die drempel nog kleiner. VG Machines opent een showroom in Nederland, zodat testen, advies en demonstraties dichter bij de werkvloer beschikbaar worden. Dat is relevant omdat twee bedrijven met dezelfde lasersnijmachine toch een heel ander ontbraamproces kunnen nodig hebben. Materiaal, braamtype, gewenste kantafronding, batchgrootte en vervolgproces bepalen samen welke configuratie zinvol is.
De meerwaarde van lokale ondersteuning zit dus niet in een servicelabel op een brochure. Ze zit in minder onzekerheid rond een investering: vooraf weten wat een machine op jouw stukken doet, na installatie iemand kunnen bereiken die het proces kent en bij een probleem niet afhankelijk zijn van een lange keten tussen fabrikant, importeur en gebruiker.
