Pneumatische manipulatoren op maat
Arcadel verdeelt exclusief Dalmec
Exclusieve verdeler van Dalmec pneumatische manipulatoren in België ... zo is Arcadel in 1991 begonnen en biedt het vandaag nog steeds het merk aan waarbij ze een echte toegevoegde waarde kunnen zijn. De firma met thuisbasis in Roeselare opteert daar bewust voor en neemt dan ook alles op zich: van eerste plaatsbezoek over installatie tot inspectie en onderhoud. "Pneumatische manipulatoren zijn maatwerk", weet zaakvoerder Thierry Reverse. "Wij vertrekken vanuit het product van onze klant en bieden een specifieke oplossing die de handling van dat product vergemakkelijkt."
Handling solutioneer
Arcadel gaat er prat op 'handling solutioneer' te zijn. Dat betekent dat men oplossingen biedt voor de handling van producten van 10 tot 1.500 kg. Daarbij vertrekt men vanuit de te bewegen producten, en laat het ontwerp van de manipulatoren het lijken alsof de producten gewichtloos zijn. Daardoor gaat opnemen, bewegen, kantelen, draaien en wegzetten als vanzelf.
manipulatormaatwerk
Een pneumatische manipulator van Dalmec is steeds maatwerk. "Het belangrijkste is dat wij met Arcadel het handlingprobleem bij de klant ter plekke gaan analyseren en in dialoog gaan met de klant.", vertelt Reverse. "Dat maakt het mogelijk om de pneumatische manipulator perfect te integreren. In deze zijn wij eigenlijk 'de ogen' van het Dalmec hoofdkwartier. Onze bevindingen en opmetingen gaan in het technisch dossier richting Italië, waar Dalmec alle manipulatoren - en de onderdelen - in house fabriceert. Daar vinden ook de testen plaats. Na installatie en opleiding kunnen wij ook nog instaan voor service en onderhoud. Onze technici hebben in hun bestelwagen de meeste wisselstukken gewoon mee, dus service kan snel en gemakkelijk gebeuren."
100% in orde
De filosofie van Arcadel en zijn zaakvoerder Thierry Reverse is: "We doen het 100% goed of we doen het niet."
"Ik voel mij comfortabel wanneer een pneumatische manipulator effectief de beste oplossing biedt voor het handlingprobleem dat zich stelt. Daarom is onze dialoog met de klant zo belangrijk. Uiteindelijk is het de bedoeling om de klantentevredenheid voorop te stellen, en dat gaat niet indien een oplossing suboptimaal is."
Om de klant een goed idee te bieden van de mogelijkheden beschikt Arcadel over een ruime showroom waar een tiental Dalmec manipulatoren ter demonstratie staan opgesteld. Het laat klanten toe om toepassingen te testen, de gebruiksvriendelijkheid te beleven, de afwerking en de degelijkheid van Dalmec te ervaren ...
DALMEC
De internationale markleider op vlak van pneumatische balanceersystemen begon in 1956 met het doel zwaar tilwerk uit handen te nemen. De onderneming ontwerpt, produceert en test in het Italiaanse hoofdkwartier alle manipulatoren zelf. Goederen van 10 tot 1.500 kg worden met de oplossingen van Dalmec schijnbaar gewichtloos.
