Steeds closer bij u
B-CLOSE is dé Belgische specialist in heftrucks en magazijntrucks, met meer dan 125 techniekers, 1400 actieve klanten en 4.000 servicecontracten. Dit jaar nam het bedrijf een andere heftruckspecialist over én openden ze een nieuwe vestiging in Wallonië. Wat is het geheim van hun succes?
Kurt Boudt, marketing manager van B-CLOSE: “Ons bedrijf werkt al bijna 50 jaar aan de uitbouw van een ruim cliënteel en expertise. In ons aanbod zitten trucks met 50 ton hefcapaciteit, maar ook kleine pallettrucks en stapelaars. We verdelen het hele spectrum van premium transport- en heftoestellen, en zijn de exclusieve verdeler van Hyster heftrucks en magazijntoestellen. We verdelen ook zijladers van Bulmor, elektrische heftrucks tot 20 ton van Carer, industriële trekkers van Charlatte en industriële banden van Continental. Daarnaast verkopen we producten waarvan we niet de exclusieve invoerder zijn.”
Service first
“We zijn nóg meer servicebedrijf dan verkoper”, gaat de marketing manager verder. “Heftrucks zijn onze specialiteit, maar service is onze kernactiviteit, zowel voor grote bedrijven als voor kleine kmo’s en zelfstandigen. Ook bedrijven die hun materiaal niet bij ons kopen, kunnen op ons rekenen voor onderhoud. We staan dicht bij al onze klanten, vandaar de naam B-CLOSE.”
Met de B van Belgisch
De ‘B’ van B-CLOSE staat voor Belgisch. Vroeger behoorden ze tot een internationale groep, maar in 2013 werden ze een Belgische kmo. Volgens Kurt Boudt komt dit de dienstverlening ten goede: “Daardoor kunnen we nog dichter bij onze klanten blijven, meer maatwerk bieden en flexibeler werken. We zijn immers niet gebonden aan de structuren van een internationale onderneming.”
B-Close + Raepers
B-CLOSE heeft onlangs Raepers overgenomen, een bedrijf dat ook gespecialiseerd is in heftrucks, magazijntoestellen en het onderhoud daarvan. Raepers is actief in sectoren waarin B-CLOSE minder aanwezig is, zoals bouw en kmo’s. Dankzij deze overname krijgt het bedrijf meer toegang tot de markt van detailhandel en kleinere kmo’s. In de werkwijze zal dit niks veranderen: de service, verkoop en verhuur blijven gegarandeerd als voorheen. B-CLOSE zal van de gelegenheid gebruik maken om extra services en producten te ontplooien. De voordelen voor uw onderneming: een groter aanbod, meer mogelijkheden en een nog uitgebreidere service.
Nieuwe vestiging in Wallonië
B-CLOSE opende zopas een nieuwe Waalse vestiging in Namen (Suarlée). Hier zal de heropwaardering van gebruikte heftrucks aangestuurd worden. Op die manier ontstaat een stevige regionale verankering in Wallonie. Dankzij de branchestructuur van B-Close is het mogelijk om klanten lokaal verder te helpen binnen een netwerk van vestigingen. Tegelijk krijgt de klant overal dezelfde nationale topservice, of deze nu gevestigd is in Oostende of in Aarlen.
